.

    "Облачная" АТС расширяет функциональность

    | | просмотров: 1487 |

    Оператор связи и провайдер IP телефонии «Манго Телеком» расширяет функциональность услуги виртуальная АТС, за счёт добавления возможности подключения номеров от сторонних операторов. Эксперты рынка уверены, что данная услуга будет интересна в первую очередь малому бизнесу. Тренд по расширению функционала облачных сервисов положительно сказывается для представителей всего B2B-сектора. Возможность аккумулировать телефонные номера клиента, обсуживающиеся разными операторами, позволяет наиболее полно использовать арсенал средств «облачной» АТС, включая информационно-аналитические инструменты, запись разговоров, а также разнообразные средства автоматизации.
    В компании отметили, что система подключения телефонных номеров от сторонних операторов будет полезна во многих ситуациях. «К примеру при смене офиса абоненты смогут сохранить свои телефонные номера, - приводят пример в компании. - Либо абоненты, имеющие отделения в регионах, где «Манго Телеком» пока не предоставляет городские номера, смогут принимать звонки из этих регионов, используя номера местных операторов. А можно получать звонки на телефонные номера, ранее применявшиеся в рекламных кампаниях и маркетинговых акциях».
    «Особенно заметен результат от виртуальных АТС при объединении номеров не только фиксированной, но и мобильной связи, когда многоканальные линии можно организовать без привязки к определённому телефонному аппарату либо адресу, - считают в пресс-службе МТС. - Если такое объединение происходит в сети родственных операторов, скажем МТС и МГТС, клиенты могут воспользоваться льготными тарифами и получать кросс-скидки на пакетные предложения из нескольких услуг таких как интернет, телефон, цифрового телевидение и другие».
    Говоря в целом о подключении номеров сторонних операторов к виртуальной АТС, в МТС считают, что данная услуга может быть интересна лишь 10-15% предприятий малого и среднего бизнеса — с разветвленной сетью внутри одного региона. «На спрос также могут влиять ограничения, связанные с применением IP-телефонии вне сети региональных провайдеров», - добавили в компании.
    Так или иначе, функционал облачных сервисов ширится, как растет и популярность самих «облаков». Поэтому операторы всех уровней внедряют такие услуги на своих сетях. Например, у петербургского оператора "Смарт Телеком" виртуальная АТС запущена уже несколько лет назад - как только на услугу появился хотя бы ограниченный спрос. Активно продвигает облачные сервисы и «Ростелеком Северо-Запад». «Дом.ru Бизнес», как не раз заявляли в компании, также планирует в ближайшие годы акцентировать внимание на развитии сервисов облачной АТС и облачного видеонаблюдения.
    В Intel Capital оценивают объем российского рынка облачных технологий в сфере связи в 100 млн долл. При этом специалисты компании ожидают, что в среднесрочной перспективе рынок вырастет до 400-500 млн долл. Пока же, согласно опросам, той же облачной АТС пользуется не более 2% компаний. Более продвинутыми в использовании облачной АТС являются ИТ-сектор - 8%, консалтинг – 6%, ресторанный бизнес – 3%.



    commentsDisqus
    . .

    Добавление комментария

    Имя:*
    E-Mail:
    Комментарий:
    Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
    Введите код: *
Scroll To Top